负责人：陈琳

办公电话：0631-5313341

机构职责：拟订全市文化和旅游市场政策、发展规划并组织实施。对文化和旅游市场经营进行行业监管，推进标准化工作。承担文化和旅游行业精神文明和信用体系建设工作。组织拟订文化、旅游市场经营场所、设施、服务、产品等标准并监督实施。组织拟订文化和旅游、广播电视、网络视听市场综合执法工作标准和规范并监督实施。负责文化和旅游行业普法工作。监管文化和旅游市场服务质量，负责指导旅游者投诉的受理与处理工作，指导服务质量提升。负责文化和旅游安全、假日旅游市场的综合协调和监督管理，指导旅游应急救援工作。负责旅行社、导游管理工作。组织实施导游职业资格和等级认证。指导全市文化和旅游行业组织的业务工作，指导对从事演艺活动民办机构的监管工作，按照规定权限监管文化类社会团体和文化类民办非企业单位。