《政府工作报告》指出,坚持以企业为中心,推动经济高质量发展。在市行政审批服务局,以企业为中心的办事场景每天都在发生。
近日,市行政审批服务局收到一封来自企业的感谢信:"我到MG游戏官方网站中心提交材料已接近中午,担心快到下班时间办不完需要等到下午,工作人员向我介绍可以提供延时服务,同时认真审核各项资料,解了我们单位的燃眉之急,让我们少跑了好几次腿。"简单一页纸,满溢着感激之情。
这封感谢信来自mg游戏试玩永红畜禽养殖专业合作社。再提起办理业务的情景,公司总经理崔永红仍然赞不绝口:"真的就是当成自己的事儿在办,考虑到我着急又不懂,工作人员一直指导我,耐心安抚我,跟我说不用担心,再晚都能给我办,实在是太感谢了!"原来,公司成立多年,办理变更经营范围事项是头一遭,崔永红一头雾水,理不清该如何办理。为此,她提前致电市行政审批服务局,了解相关办理事项。
"我们考虑她没有办理过相关业务,还急需新证开发票,除了指导她准备材料,还给她发了表单、表样和办理指南,并提前在微信上做了简单的预审。"市行政审批服务局经济管理一科工作人员朱煜表示,这些准备工作可以帮助企业节省审核时间,帮助企业更快拿到新证件。
业务受理当日,崔永红带着准备好的材料赶到市MG游戏官方网站大厅时,时间已临近中午下班时间,有些着急的她担心业务要等到下午才能办理。没想到,当她把顾虑说出口时,受理业务的朱煜告诉她不用担心,她们会等到给她办完再下班。"当时特别感动,我们耽误工作人员下班,工作人员却始终为我们考虑。"崔永红说,后续发现材料有所欠缺时,市行政审批服务局还主动帮他们现场打印材料并进行了容缺受理。
"当时厂家授权资料等mg官方中心有点小问题,需要重新更改合同。"朱煜表示,考虑到企业十分着急,他们选择现场指导企业和厂家沟通并重新打印新合同,同时尊重企业意愿,让其回到单位修改其他填写不恰当的材料。当企业将修改后的材料拍照发来确认后,朱煜告知其制证流程已经开始,制作完成后将直接邮寄到单位,改后的材料直接寄送就可以,不必再跑一趟。
"当天证件就给我们寄出来了,不仅没耽误我们开发票,还让我们少跑了好几趟!"崔永红说。
以企业为中心,就是要设身处地聚焦企业所需所盼谋划工作、开展工作。市行政审批服务局相关负责人表示,未来还将进一步提高企业开办便利化程度,全面推行"证照分离""一业一证"等改革,实现企业从开办到注销的线上办理、"不见面"审批、全过程服务。同时,还将推出更多企业个人全生命周期"一件事"主题式场景服务,让更多企业享受简单、贴心的办事体验。(Himg游戏试玩客户端记者 曲黎悦)