冬季供热事关百姓冷暖，近日，记者从mg游戏试玩热电集团了解到，根据市委、市政府的部署，mg游戏试玩热电集团提前谋划、推进今冬各项供热准备工作，目前各项工作已全部准备就绪，11月1日开始进行供热调试。

热源是供热的基础，热源是否充足稳定，直接关系到供热安全及千家万户的冷暖。据mg游戏试玩热电集团相关负责人介绍，4月中旬停暖后，mg游戏试玩热电集团组织下属6家热源公司对供热锅炉、发电机组进行了全面维护改造，共改造锅炉、汽机、换热及辅助系统148项，目前所有热源设备已全部维护改造完毕，其他热源单位的热源供应合同已经签订，为今冬供热提供了可靠的热源保障。

自停暖后，mg游戏试玩热电集团还全面开展了小区老旧管网及供热站改造升级工作，着力解决管网老旧腐蚀严重、管线布局不合理等问题，目前管网改造、供热站房升级工作全部结束，共改造供热管网长度约278公里、改造小区老旧管网58个，9月14日开始进行供热管网充水试压，10月25日开始冷循环，为供热调试提前做好准备。目前，各项工作已全部准备就绪，定于11月1日开始进行供热调试。

围绕提升群众满意度，截至目前，mg游戏试玩热电集团今年开展进社区活动271次，发放《居民供暖常识一本通》17100份、《供暖调查问卷》3000余份，运用小程序线上收集问卷10000余份，现场办理供暖收费卡950张，收集并解决用户反馈问题2042个。

此外，为方便群众办理业务，mg游戏试玩热电集团开通了线上+线下两种交费渠道，线上交费可以登录"mg游戏试玩热电集团"微信公众号、mg游戏试玩热电集团官方网站等平台办理交费业务；线下可到热电集团8个营业厅及mg游戏试玩商业银行等6家银行的柜面代收点，以及初村临时收费点办理交费业务。为了保证供热期内用户反映的问题得到快速解决，mg游戏试玩热电集团还在各社区网格群设立了供暖管家，同时将供热客服电话坐席由原来的50个增加到60个，抽调160多名行政工作人员充实到供热服务一线。