6月29日，我区召开2026年第二季度12345热线工作推进会。区领导公绪亮主持会议并讲话，各相关单位、镇街分管负责人及热线业务科室负责人参加会议。

会议深入传达学习市级考核要求及标准，全面复盘今年以来全区12345热线运行情况，深刻剖析当前办理工作中存在的问题与不足，科学研判形势、精准明确方向，对今后一段时期的工作进行再调度、再部署、再推进，持续提升全区热线诉求办理工作水平。会上，市场监管局、怡园街道作经验交流发言。

会议强调，各承办单位要提高站位、认清形势，坚持以人民为中心的发展思想，把每一件热线诉求办理都作为检验正确政绩观的标尺。要聚焦重点、狠抓落实，坚持问题导向、靶向发力，严格办件标准，扎实开展热线工单"回头看"，强化诉求快速响应和源头治理，推动热线办理质量稳步向好。要强化督导、严格把关，进一步健全承办部门内部审核机制和督办体系，细化督导措施，压实工作责任，推动全区社会治理水平持续提升。（王金宝）